タートルロックの小言-その３

今日は、なんでもかんでも ” 簡単な鍵 ” と言うお客様に関してです。

家の鍵でも車の鍵でも、” こんな簡単な鍵すぐ開くでしょ。” と言うお客様がいらっしゃいます。
簡単な鍵なら鍵屋なんて呼ばないで、自分で開ければいいのに、、、とひねくれたことを考えてしまいます。
それに、家の鍵がそんな簡単な鍵で、心配にならないの？とも思います。
実際、鍵を拝見すると、最新の鍵だったなんてこともしばしばあり、何を根拠に ” 簡単 ” と言っているのか疑問を感じます。

どんなお仕事にも簡単、難しいはありますが、カギをまったく知らない人に”簡単”なんて言われると腹が立ちます。
簡単な鍵でも、知識や経験は必要ですし、作業には集中力が必要です。
どんな作業でも、決して気を抜くことはありません。
” 簡単な作業だし ” と、舐めて作業に取り掛かると必ず痛い目に遭います。
例えば、いつもなら数分で開く鍵が３０分経っても開かないとか。　通常なら３０分前後で鍵が作れるのに、なぜかハマってびっくりするくらい時間がかかってしまったとか、etcetc。

作業に、時間がかかればかかるほど、お客様にご迷惑がかかります。
依頼をいただき出動して移動に３０分かかり、作業が１０分で終わったとしても、
お客様にとっては合計４０分待ったことになります。
タートルロックはブツブツ文句も言いますが、基本はお客様ファーストです！！！
一度機会がありましたら、ご連絡してみてください。