タートルロックの小言-その19

先日お伺いした現場で、こんなことがありました。

“すぐ開いたから安くして”、と。
いや〜、驚きました。
入電時にちゃんとお見積もりをして、現場で作業前に電話で伝えた金額になることを再度お伝えして、作業をしました。それなのに、、、まさかの一言でした。
鍵屋は時間でご料金を頂いているわけではありません。

(全鍵屋が同じかどうかわかりませんが、少なくともタートルロックはそうです)
ミッションを完了させて始めてご料金を頂戴しています。 いわゆる、成果報酬です。
技術不足で任務を達成できなかった場合(開錠作業で開けられなかったなど)、ご料金はいただけません。
その作業に使った部品などの費用もお客様に請求することはできません。
(ただ、開けられなかった時など、作業に費やした時間を金品や物品でお返しできないのもまた事実ですが)。
鍵は技術職です。技術をご提供しているのであって、時間を提供しているわけではありません。
もし、鍵屋に依頼するようなことがあり、もし、同じような事があったら、それは“腕の良い、できる鍵屋がきてくれたんだ”、と思って頂けるととても嬉しいです。
鍵のトラブルはタートルロックへ!

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